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消费陷阱防不胜防?对家居“潜规则”说不!

A+2016-01-08 16:01:40

在刚刚过去的2015年,成都的家居市场颇不平静。毒家具、毒地板、毒床垫肆意危害着我们的生活;以次充好、低价钓鱼、合同不规范等消费陷阱也充斥着家居市场,让人们纷纷“谈装色变”。

2015年,国家质检总局和各地工商、质监部门对于家具、建材产品的抽检更为频繁,在抽检中,儿童家具、木家具等是劣质重灾区,全国木制家具抽检不合 格率超10%,儿童家具的不合格率更是居高不下;而就在前不久,本报记者也曝光了千川木门以复合门替代实木门欺骗消费者的案例,让家居行业又抹上了一道阴 影。

家居消费为何陷阱如此之多?家装材料、产品为何质量屡屡不过关?而涉及到居家首要的家庭装修,却又是最让人头疼的环节,以至于消费者不得不跟家装公司 斗智斗勇。为此,在2016年3·15来临前夕,本报华西3·15在行动,“你消费,我维权”!如果你在家居消费中遭遇了潜规则、或是在购买中遭遇了欺诈 和以次充好等消费陷阱,都可以来电或通过微信告诉我们,本报将对黑心家居企业予以曝光,为消费者维权。

   直击家居消费痛点邀您一同“揭黑幕”

买实木门,交货后发现买的却是密度板和实木拼接的实木复合门;花1万多元买的衣柜和酒柜,付款后却被告知商家跑路了;4年修4次的燃气锅炉,核心部件 都花钱更换,到底是机器质量太差还是售后在无端搞鬼……这一次次的消费陷阱,都是去年本报记者接到的真实投诉案例。家居行业标准日趋完善,家居市场的服务 水平也在逐年提升,但家居市场的消费争议依然屡有发生,且每年的投诉数据都在悄然改变。透过这些案例,我们可以更清晰的看到市民在置家装修过程中需要十分 警惕的“雷区”。

为此,如果你也曾在家居消费中遭遇过陷阱,或者买到歪材料、受到消费欺诈等,都可以来电或通过微信告诉我们。在2016年3·15来临前夕,本报“华 西3·15在行动”提前出击,将对黑心家居企业予以曝光,一方面提醒消费者警惕家居消费危害,另一方面也为家居行业敲响警钟,为正牌家居企业正名。

    2015装修投诉成“重灾区”占比超5成

2015年,在本报96111热线收到的涉及房屋装修类投诉中,装修合同违约、工程质量问题以及装修报价不透明等问题居多,其中,合同违约投诉量占比 超过投诉总量的50%,质量问题占25%。而在成都市消费者协会通过2015年5月-8月针对本市家具家装行业开展消费者关心的问题调查中,71.06% 的消费者表示自己“遭遇过家装合同条款暗藏猫腻,家装公司虚报工程报价”,49.38%的消费者表示曾遭遇过家装施工中“以停工威胁、强迫加量、追加工程 款”,而超一半55.41%的消费者均担心“购买到劣质建材”。一串串触目惊心的数字,更警醒我们对于居家消费安全的重视。

由于在装修中,一套房子环节多、技术复杂、专业性强,而行业经营者和从业人员良莠不齐,会造成经营者和消费者之间的信息不对称,从而使得建材家装领域 近年来成为了投诉的热点。据投诉情况了解,部分装修公司在签订合同前,会将预算价格压低或漏项,在施工后以各种理由提高报价或增加项目,使得装修总价大大 超出预算。

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